S.R.L. WHITE HILL ESTATE (în continuare „Operatorul”) prelucrează datele cu caracter personal ale vizitatorilor website-ului și ale persoanelor care solicită servicii de consultanță privind evaluarea bunurilor.
Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, care transpune Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Domeniul de aplicare și principiile prelucrării datelor
Operatorul prelucrează date cu caracter personal la accesarea website-ului https://evaluator.md, la transmiterea solicitărilor prin formulare online, precum și la contactarea prin e-mail sau telefon.
Operatorul colectează și utilizează exclusiv datele necesare pentru scopuri determinate, explicite și legitime, aplicând principiile legalității, echității, transparenței, minimizării datelor și limitării stocării.
Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară. Cu toate acestea, nefurnizarea anumitor date poate face imposibilă analizarea solicitării sau prestarea serviciilor solicitate.
2. Categorii de date prelucrate
În funcție de natura interacțiunii cu Operatorul, pot fi prelucrate următoarele categorii de date cu caracter personal:
2.1 Date de identificare și contact, precum: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, precum și alte date de contact pe care Dvs. le furnizați în mod voluntar.
2.2 Date aferente solicitării Dvs., precum: obiectul solicitării, informații necesare pentru analiză preliminară, elaborarea ofertei și/sau planificarea prestării serviciilor.
2.3 Date tehnice și identificatori online, asociate utilizării website-ului, precum: adresă IP, identificatori cookie, date privind dispozitivul și browserul, pagini accesate, durata sesiunii, interacțiuni cu elementele website-ului — în limitele permise de setările dispozitivului Dvs. și, după caz, pe baza consimțământului exprimat.
3. Scopurile prelucrării
Datele cu caracter personal sunt prelucrate, după caz, pentru următoarele scopuri:
3.1 Gestionarea solicitărilor și comunicarea cu Dvs., inclusiv primirea cererilor, clarificarea necesităților, furnizarea răspunsurilor, transmiterea ofertelor și planificarea discuțiilor;
3.2 Prestarea serviciilor de evaluare, consultanță și servicii conexe, precum și efectuarea oricăror activități necesare executării acestora;
3.3 Administrarea relațiilor contractuale și a proceselor administrative, inclusiv evidența interacțiunilor și comunicărilor;
3.4 Asigurarea funcționării, securității și îmbunătățirii website-ului, inclusiv prevenirea abuzurilor și a accesului neautorizat, analiză tehnică, optimizare și mentenanță;
3.5 Marketing și comunicări comerciale, atunci când este aplicabil și permis de lege (de exemplu, informări privind servicii, actualizări sau evenimente). Dvs. aveți dreptul de a vă opune în orice moment marketingului direct sau de a vă retrage consimțământul, după caz.
4. Temeiurile juridice ale prelucrării
Operatorul prelucrează datele cu caracter personal exclusiv în baza unuia sau mai multor temeiuri juridice prevăzute de legislație, respectiv:
4.1 Executarea unui contract și/sau efectuarea demersurilor precontractuale la solicitarea Dvs.;
4.2 Îndeplinirea unei obligații legale aplicabile Operatorului (de exemplu, obligații contabile și fiscale);
4.4 Consimțământul Dvs., atunci când este necesar (de exemplu, pentru cookie-uri opționale sau anumite comunicări de marketing);
4.5 Interesul legitim al Operatorului (de exemplu, asigurarea securității platformelor, prevenirea incidentelor, protejarea drepturilor și intereselor legitime), cu respectarea drepturilor și libertăților Dvs.
5. Cookie-uri și tehnologii similare
Website-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ, întrucât sunt esențiale pentru funcționarea tehnică a website-ului.
Cookie-urile funcționale, de analiză (performance) și de marketing sunt utilizate, după caz, doar în baza consimțământului exprimat prin mecanismul de gestionare a consimțământului (banner) disponibil pe website. Setările cookie pot fi modificate oricând din setările browserului.
6. Destinatari și divulgarea datelor
Operatorul nu transferă datele cu caracter personal către terți pentru utilizarea acestora în scopuri proprii, cu excepția situațiilor în care anumite servicii digitale implică furnizori specializați.
Datele pot fi divulgate, strict în măsura necesară, către:
6.1 personalul autorizat al Operatorului, care are acces la date în baza atribuțiilor de serviciu și a obligațiilor de confidențialitate;
6.2 furnizori de servicii (persoane împuternicite), care prelucrează date în numele Operatorului, precum: furnizori de hosting și suport IT, servicii de e-mail și comunicații, servicii de suport, furnizori de gestionare a consimțământului cookie, precum și servicii de analiză a utilizării website-ului (ex. Google Analytics) și tehnologii similare, utilizate conform consimțământului exprimat de utilizator;
6.3 autorități publice competente, în temeiul obligațiilor legale și/sau al solicitărilor oficiale prevăzute de lege.
Datele cu caracter personal pot fi stocate și prelucrate pe servere situate în Uniunea Europeană, în conformitate cu legislația GDPR.
Anumiți furnizori pot prelucra datele în afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, Operatorul asigură aplicarea garanțiilor adecvate prevăzute de legislație, inclusiv decizii de adecvare ale Comisiei Europene, clauze contractuale standard sau alte mecanisme legale aplicabile.
7. Perioada de stocare
Datele cu caracter personal sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și conform termenelor legale sau politicilor interne aplicabile.
7.1 Datele aferente solicitărilor sunt păstrate pe durata procesării acestora și ulterior, pe perioada termenului de prescripție aplicabil.
7.2 Datele aferente relațiilor contractuale sunt păstrate pe durata contractului și ulterior, conform termenelor legale (inclusiv obligații contabile și fiscale).
7.3 Datele utilizate în scop de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau exercitarea dreptului de opoziție.
8. Securitatea datelor
Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate nivelului de risc, inclusiv controlul accesului, politici interne de confidențialitate, măsuri de securitate informațională și proceduri de prevenire și gestionare a incidentelor.
Accesul la date este limitat exclusiv persoanelor autorizate, în funcție de atribuțiile funcționale.
În cazul unei încălcări a securității datelor cu caracter personal, Operatorul acționează conform legislației aplicabile, inclusiv prin notificarea autorităților competente și a persoanelor vizate, atunci când acest lucru este obligatoriu.
9. Drepturile persoanei vizate
În conformitate cu legislația aplicabilă, Dvs. beneficiați de următoarele drepturi: acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție față de prelucrare, retragerea consimțământului, precum și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, dacă aceasta este aplicabilă.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă, dacă considerați că prelucrarea datelor Dvs. încalcă prevederile legale.
10. Date de contact
Pentru solicitări, întrebări sau pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor cu caracter personal, ne puteți transmite o solicitare oficială la adresă juridică MD2044, Chișinău, Petru Zadnipru, 16/3, ap.(of.) 37 sau ne puteți contacta la telefon: +37379116611
